数字化转型与人力资源管理有什么关系?

2021年9月6日16:47:35 评论 50

6月23日,泛员网第九期云课堂《数字化转型下的人力资源管理效能提升》主题直播圆满结束,感谢孙超先生的精彩分享,以及参与活动的每一位观众。下面是本期直播的课程笔记。

数字化转型与人力资源管理有什么关系?

 

一、数字化转型主要包含什么方面?

1、转换
从传统的信息技术承载的数字转变成“新一代IT技术”的数字,实现技术应用的升级;
2、融合
从实体状态的过程转变成信息系统中的数字、从物理形态的数字转变成虚拟形态的数字,打通全方位、全过程、全领域的数据实时流动与共享,实现信息技术与业务管理的真正融合;
3、重构

适应互联网时代和智能时代的需要,基于数字化实现精准运营的基础上,加快传统业态下的设计、研发、生产、运营、管理、商业等的变革与重构。

二、什么样的公司需要人力资源数字化转型?
从当前的企业发展趋势来看,人力资源数字化转型几乎是每一个企业人力资源管理的必然选择。不同发展规模的企业其人力资源管理各职能模块需求不同,企业可以依据自身的转型需求,选择合适的人力资源数字化平台或系统。

三、人力资源数字化转型的目标是什么?

1、做领导的智囊团

通过数字化技术将员工数据聚合起来,建设员工全景视图,建立关键岗位的胜任力模型,构建全面的人才评价体系,实现基于大数据的人才评价,为选人育人提供依据。

2、建立人才蓄水池

开发智慧招聘系统,利用智能化技术辅助人才选拔,建设网络学习平台进行员工培训,开发人才智能推荐和远程协作平台,促进企业人才互用、智慧共享。

3、形成知识生态库

开发工作圈等信息平台,整合员工响应、办公系统等多个信息源,形成统一的知识库,促使员工实时收集共享一线经验和鲜活案例;利用知识图谱技术构建员工关系图谱,应用于考核评价、熟人认证、员工关怀、智能营销等多个方面。

4、成为业务的好伙伴

开发薪酬核算和信息维护云生产系统,减少人力资源事务性工作量;建设人力资源大数据实验室,研发人力资源优化配置、客户经理竞争力评价、招聘离职分析等量化模型,为管理决策提供数据支持。

5、做员工的贴心人
借助数字化人力资源SaaS技术,为员工提供一个聚合移动办公、自助服务、学习发展、在线沟通、生活服务等各类功能的一体化员工服务平台。
四、人力资源管理与服务如何向自动化、数据化和智能化转型?

第1步:借鉴互联网思维改进服务流程,全面实现员工事务线上化、自动化处理,提高办事效率,提升员工体验;

第2步:全面收集人力资源相关数据,挖掘数据之间的关系,绘制精准的人才画像,研发各类监测分析模型,为选人用人和业务工作提供支持;

第3步:利用智能化技术改造现有场景,在智能招聘、离职分析、自助服务、人才共享、知识推荐、智慧教学、个性激励等方面探索创新,以管理服务手段的数字化推动人才队伍和用人方式的数字化。

五、人力资源数字化转型能够带来什么价值?
1、便捷的协同交互;
2、简化数据分析;
3、更精准的招聘人才;
4、改善员工体验;
5、带来更高的组织效能;
6、降低企业管理成本
六、企业在进行人力资源数字化转型过程中会经历哪些阶段?
第1阶段:选择能在业务与人力资源方面为企业提供解决方案的大型技术平台/服务、工程系统以及各类软件应用。通过数字化技术平台,完成行政性人力资源事务,提升工作效率。
第2阶段:在人力资源不同领域引用创新的技术实践到管理当中,如电子劳动合同、在线协同、员工关系管理等。
第3阶段:在数字化技术平台基础上,收集、处理并分析管理信息数据,把数据有效利用并转化起来,辅助制定出更佳的业务决策和管理决策。

第4阶段:建立起企业与员工之间的紧密联系,提升员工满意度、敬业度,带来员工的个人生产力及组织绩效的提升。

七、人力资源转型过程中要注意哪些可能失败的风险?
1、不关注员工用户体验;
2、利益相关者不支持;
3、追求技术而忽视专业;
4、缺乏定期评估与优化;
5、其他原因
那么,人力资源管理如何进行数字化转型呢?
我们有些企业还没有比较好的HR信息化系统。大中型企业没有的是奇葩,小企业没有是现实,因为必要性不大。但HR数据化管理的重要性毋庸置疑,我们很多幸福和痛苦来自与此。近两年出现了一些面向中小企业的通用软件,便捷好用,使人力资源管理数字化能力不断提升。但是管理基础的提升还是赶不上技术前沿的进步,很多企业还在完善基础信息系统时,“人力资源数字化转型”又已经悄悄开始了。代表性的,是云化、BI、AI。
云化
云化,不是指甲骨文和SAP推介的基于云的人力资源管理信息系统,而是有些企业已经开始重新规划企业的总体信息化体系,按照云计算IAAS、PAAS、SAAS三层逻辑,重新改造企业信息系统,包括其中的HR信息系统。这种新的架构,除底层硬件部分的整合外,建设内部数据仓库,底层基础数据实现打通共享,消除信息孤岛;软件部分我了解有限,其变革不敢多说,但更加有利于便捷的二次开发和灵活接入是必然的;应用层面会更加业务化,响应业务需求更加快速有效,业务和IT的PK会少很多。
BI
BI全称是Business Intelligence,俗称“敏捷”。它是把数据信息转化为业务语言,进而帮助业务开展决策。新一代BI融合了很多新的网络技术工具,出现的时间不长,但是却主要从人力资源领域开始应用,近两年开始随着云架构搭建扩展到供应链、研发等多个领域 。人力资源的BI可以实现传统的HR人员使用为主的信息系统,相对直接地转变成业务人员尤其各级管理者使用的系统。比如在人力资源比较完整数据积累基础上,根据自己企业实际情况定义可能需要的各种指标和数据项,像搭积木一样定义所需要的数据管理模板,随时随需提取数据项,不同的人可以自由抽取自己定制专属界面和指标,可以实现总经理看的、业务领导看的、人力资源工作者看的,都不一样,而且数据实时同步,实现Myhr。BI的应用,会带来人力资源管理的重大变革,可以使专业人员的人资源管理变为业务领导的人力资源管理,BP的实现更加顺畅自然了。BI从IT领域看属于应用类工具,投入远低于人力资源基础信息系统,目前有专业公司提供,一般2百万左右甚至不到。
AI
AI现在讨论很多,美国人力资源AI已经开始尝试,技术上的难度并不大,但是基于AI的数据基础有较大缺欠,我3年前与国内大数据专家团队进行了一次合作尝试,想基于对员工的行为分析,对群体和个人进行非主观的判断和预测,很遗憾无疾而终。原因不是算法方面的技术问题,而是失败在数据完备和数据可使用性上。即便是今天,历史数据的纵向不足和当前数据完整性横向不足,有些数据提取使用的伦理问题等,致使仍然无法再次启动试验项目。
【法国ISTEC高等商学院数字化转型方向博士项目】
培养理念
ISTEC-DBA(DigitalTransformation)项目(以下简称为DDT),致力于成就具有全球化视野,数字化思维,可持续发展能力的创新企业家。
通过该项目的学习,学员将成为引领企业数字化转型的创新型人才,将全球化视野与数字化思维融合,企业管理理论与商业实践结合,研究企业自身案例,共同探究行业前沿,寻找适合自身企业数字化转型的模式,推动行业发展升级。
培养对象
本项目适合有数字化转型需求的企业
高级管理者和企业家,如CEO,CTO,COO,CFO等。
项目学制:3年(在职学习)
授课语言:中/外教,外教配有随堂翻译
授课方式:核心课程以线下面授为主,主要在中方上海主校区进行授课时间:平均每月集中授课1次,每次2-3天
申请条件
获得管理相关领域硕士学历,3年以上工作经验;
获得非管理相关领域硕士学历,5年以上工作经验;
不满足上述条件的申请人,请提供补充材料,进行特殊申请

随着信息技术和理念的发展,人力资源数字化转型已经向我们走来,不论是否具备转型条件,作为人力资源管理者,一步是需要尽可能地开始进行数据积累,尽可能收集积累现在和未来可能需要的数据,尤其是基于个体的数据,每个企业的数据汇聚未来才能形成有效的大数据。我从去年底开始部署针对每个员工的“轨迹记录”和“个人画像”,力图把个体的职业过程和个人技能特长数据化、标签化,努力积累一切能想到、能收集的与个体相关的数据,很多数据看似现在没有用,但未来AI需要的个体行为和特征数据,一定是越越好。每耽误一天,我们都在丢失数据!这一点,希望能达成我们的共识,我们今天都来早一点行动,AI就会早一天到来,而AI的时代,我觉得将无所谓投资能力大小,无所谓公司规模大小,技术会共享开放,数据也会共享开放。

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